SOCIOLOGY Chapter1 quiz

1. Which of these statements best represents C. Wright-Mills’s idea of ‘the sociological imagination’? a) understanding the differences between the classical theorists b) bringing together private troubles and public issues c) seeing the social world as one made up of ‘social facts’ d) avoiding explanations based on individual psychology 2. What did Auguste Comte mean by positivism in sociology? a) sociological research must contribute to a government’s social policy b) sociology should be optimistic about human achievements c) sociology should make use of statistical evidence d) sociology should adopt the same methods as the natural sciences 3. According to Durkheim, the division of labour in industrial societies brings about: a) organic solidarity b) a loss of social solidarity c) mechanical solidarity d) communal solidarity 4. A rising suicide rate associated with normlessness and a lack of social regulation can be described as: a) egoistic suicide b) altruistic suicide c) fatalistic suicide d) anomic suicide 5. Which of the following is not part of Karl Marx’s theory of capitalism? a) capitalist production exploits the working class b) class conflict is inevitable in capitalist societies c) industrial workers are the revolutionary class d) class struggle only occurs under capitalism 6. Max Weber’s work made use of ideal types. What are they? a) the most commonly found type of social organization b) conceptual or analytical models of social phenomena c) philosophical models of an ideal human society d) models of society based on up to date statistical evidence 7. What does the functionalist perspective see as crucial for the maintenance of social order? a) strong class-based identities b) multiculturalism c) moral consensus d) a strong state 8. Which of the following influenced the theoretical approach known as symbolic interactionism? a) Georg Hegel b) George Herbert Mead c) Talcott Parsons d) Ralf Dahrendorf 9. The theory of relative deprivation is an example of what? a) macro sociological theory b) feminist sociological theory c) micro sociological theory d) middle-range sociological theory 10. Sociology has been said to be the product of: a) the French and Industrial Revolutions b) the Chinese and Agricultural Revolutions c) the Russian and Scientific Revolutions d) the American and Democratic Revolutions 11. Theoretical approaches can only be said to be 'valid' if: a) the theorist has researched the literature thoroughly b) they have been tested out by means of factual research c) they are written in such a way as to be impossible to disprove d) they are shared by a large enough number of theorists 12. According to Durkheim, 'social facts' are: a) ways of behaving that are external to individuals b) only things that have been shown to be true c) social insights into collective behaviour d) information captured by official statistics 13. The feeling of aimlessness or despair often associated with unsettling conditions is: a) alienation b) amorality c) anomie d) ascription 14. Which one of the following is NOT associated with the materialist conception of history? a) the 'mode of production' b) the 'motor of history' c) the 'history of class struggle' d) the 'spirit of capitalism' 15. Which of the following is NOT associated with functionalism? a) Talcott Parsons b) Ralf Dahrendorf c) Emile Durkheim d) Robert Merton 16. Arlie Hochschild’s The Managed Heart is an influential application of: a) emotional labour b) symbolic interactionism c) social action d) symbiosis 17. It is useful to have a diversity of theories in sociology because: a) human behaviour is so complicated that no single theory would be adequate b) sociologists can choose the theory that best fits the data they have collected c) it removes the need to assess a theory according to the empirical evidence d) innumerable theories have been developed in the many fields of sociology 18. The distribution of power in society is a concern for: a) microsociology b) interactionism c) macrosociology d) ethnomethodology 19. Merton’s term for the hidden or forgotten reason for a particular behaviour was: a) middle-range function b) consumption function c) latent function d) structural function

SOCIOLOGY Summary for Chapter 1 Sociology is a subject of enormous scale and scope. The use of the sociological imagination enables us to move beyond the assumption that our own experiences are the whole story about social life. For example, this chapter points to five ways in which coffee drinking can be viewed afresh if we ‘think ourselves away’ from the ‘immediacy of personal circumstances’. C. Wright Mills coined the terms ‘public issues’ and ‘private troubles’ to illustrate the connection between the freely willed actions of the individual and the patterning effects of social structure. The chapter emphasizes the interrelationship between individual behaviour and the patterning effects of social institutions, and introduces the term ‘structuration’ to describe this continuous process of reconstruction. Sociology relies on a canon of key ‘classical’ thinkers and some common themes which link contemporary sociology with its roots in the twin revolutions of the revolutions century. Three basic questions are: (a) what is human nature? (b) why is society structured as it is? and (c) how and why do societies change? Auguste Comte is known for inventing the term ‘sociology’ and wanted the discipline to be scientific, concerned only with ‘observable entities that are known directly to experience’, an idea now associated with the term ‘positivism’. Emile Durkheim went further with his emphasis on social facts and the application of natural science methods to social inquiry. Durkheim saw that increasing complexity of the division of labour threatened social cohesion and produced feelings of deep uncertainty for individuals, which he termed ‘anomie’. Karl Marx’s main focus was on capitalist economies and the separation of society into capital owners and wage labourers – two groups whose interests were inherently in conflict. This analysis was grounded in his broader ‘materialist conception of history’ and the view that class struggle was the main motive force in history. Max Weber’s work can be seen as in debate with Marx, with a greater emphasis on the role of ideas and beliefs in producing social change and less reliance on class conflicts. In Weber’s work, capitalism was just one amongst many forces shaping social change. His primary concept is rationalization: a blend of science, technology and bureaucratic organization, all directed towards the achievement of greater efficiency. More recent developments stemming from the work of Durkheim, Marx and Weber are functionalism, conflict theories and symbolic interactionism, respectively. Functionalism and conflict theories tend towards macrosociological analysis whilst symbolic interactionism favours microsociological studies. Functionalism is traced through Comte and Durkheim and presented in terms of its use of an organic analogy, an emphasis on moral consensus and its dominance during the careers of Talcott Parsons and Robert Merton. Conflict theories take a similarly systemic overview of social life but pay more attention to issues of power and inequality. Symbolic interactionism concentrates attention on the meaningful character of social life and is concerned with the production of meaning in social interactions. The chapter focuses on Mead’s interest in the role of the symbol in language use. It is the sharing of this symbolism that shapes interactions. Sociology offers the following benefits. First,; its comparative approach encourages greater awareness of cultural differences and a better understanding of the specific problems of others. Second,; a sensitivity to the intended and unintended consequences of social action is an aid to better evaluation of policy initiatives and the formation of more effective policy. Third,; it offers self-enlightenment: it is not just policy-makers who have the right and ability to make decisions about people’s lives.

SOSYOLOJİYE GİRİŞ

SOSYOLOJİNİN ORTAYA ÇIKIŞI VE SOSYOLOJİNİN KURUCULARI Sosyolojinin bilimsel bir disiplin olarak ortaya çıkışı 19. yüzyılın ortalarında Endüstri Devriminin yol açtığı hızlı toplumsal değişimlerle birlikte olmuştur. En az Endüstri Devrimi kadar etkili bir diğer patlama da 1789 Fransız Devrimidir. Tarihte hiç bir toplumsal değişme Endüstri Devrimi kadar yaygın ve etkileyici olmamıştır. Bu devrim, asırlardır düzenli bir yaşam biçimi olan Avrupa toplumlarını yoğun bir biçimde etkileyerek, yepyeni bir takım sorunlara ve değişmelere neden olmuştur. Yeni teknoloji ve endüstriler Avrupa’nın toplumsal ve fiziki çevresinin değiştirmiş, küçük kasabalar ortadan kalkmış, hava kirliliği hızlı bir biçimde büyük kentleri kaplamış, aileler topraklarından koparak çeşitli maden ve fabrikalarda çok ağır şartlarda çalışmaya zorlanmış, açlık, hırsızlık, sefalet ve hastalıklar bütün büyük kentleri içine almıştır. Hızlı bir biçimde büyüyen kentlerde, eski düzeni sağlayan gelenek, görenekler ve normlar bu toplumları bir arada tutmaya yetmez olmuş, bu nedenle toplumda düzensizlikler baş göstermiştir. Bireyci yaklaşımların desteklenmesiyle, orta sınıf çoğalmış, monarşik devletler yıkılmış, demokrasi ideolojisi ön plana çıkmıştır. Fransız ve Amerikan ihtilallerindeki başarılar. Batı ülkelerindeki mevcut düzeni sarsmış ve daha demokratik modeller Avrupa’da giderek yerlerini almaya başlamışlardır. Geleneksel yapının sarsılması Avrupa’da dinin egemenliği ile açıklanan birçok faktörü de etkilemiş ve kilisenin gücü sarsılmaya başlamıştır. Her önemli toplumsal değişme ile geleneksel bir biçimde açıklanan insan varlığının nedeni sarsılmaya başlamış ve yeni açıklamalara duyulan ihtiyaç giderek artmıştır. Böyle bir ortam içinde bir takım sorulara cevaplar verecek bilimsel bir disiplin ihtiyacı yoğun bir biçimde hissedilmeye başlanmıştır. Ancak henüz bu disiplinin adı konmamıştır. Sosyolojinin gelişimini etkileyen bir diğer faktör ise emperyalist gelişmelerdir. Teknolojik ilerleme ile Avrupalılar dünyanın birçok bölgesini ele geçirmeye başlamışlar ve yeni koloniler insanları yepyeni kültürlerle karsı karşıya getirmiştir. Afrika’da, Kuzey Amerika ve Asya’da elde edilen bölgelerdeki yaşam biçimi, Avrupa’daki toplumsal yaşantıdan çok farklıydı, işte bu farklı yaşam biçimleri insanların kafalarında yeni bir sorunun doğmasına yol açtı. Bu da bu kültürler neden farklıdır, sorusuydu? İşte bu sorulara aranan cevaplar da yeni bir disiplinin varlığını gerektiriyordu. Sosyolojinin gelişmesini etkileyen bir üçüncü faktör ise doğa bilimlerindeki hızlı gelişmelerdir. Bilimsel metodun fizik ve kimyada başarılı bir biçimde uygulanması yani objektif, sistematik gözlemler ile kuramların test edilmesi neden sosyal bilimlerde de bu yöntem uygulanmasın sorusunu gündeme getirmişti. Doğa bilimlerinde başarılı bir biçimde uygulanan bilimsel yöntem anlayışının sosyal dünyada açıklanmaya çalışılan sorulara uygulanması birçok düşünüre çok mantıklı gelmekteydi. Bu mantığı savunan ve sosyolojinin isim babası olarak tanınan ünlü sosyolog Fransız Auguste Comte’dir. Sosyal düşüncenin gelişmesini etkileyen olayları gördükten sonra, şimdi bazı önemli sosyologların temel düşüncelerini incelemeye çalışalım. Sosyolojinin öncüleri olan bu kişiler toplumu bir arada tutan güçler üzerinde durarak çeşitli açıklamalar getirmişlerdir. Sosyolojinin bir bilim olarak ortaya çıkmasında rol oynayan etkenler nelerdir? Auguste Comte (1798-1857) Bilimsel yöntemi sosyal dünyaya uygulama fikri, pozitivizm olarak adlandırılır ve bunu ilk öneren kişi de Auguste Comte‘dur. Comte aynı zamanda sosyolojinin kurucuları arasında bu disipline ismini kazandıran kişidir. Fransız Devriminin etkilerini yaşayan Comte, yaşadığı ve büyüdüğü küçük kasabayı terk ederek Paris’e gelmiş ve iki önemli konu olan toplumsal düzen ve toplumsal değişme konularına yakın ilgi duymuştur. Comte toplumsal düzeni Toplumsal statik, toplumsal değişmeyi ise Toplumsal dinamik olarak adlandırılır. Bu noktadan hareketle sosyolojiyi de tıpkı fiziğin bölündüğü gibi, Toplumsal Statik ve Toplumsal Dinamik olarak ikiye ayırır. Statik, bir toplumdaki düzeni ve durağanlığı incelediği için bir düzen kuramı, dinamik ise değişme ile ilgili olduğu için bir ilerleme kuramıdır. Comte, bilimsel yöntemin toplumdaki bilinmeyenleri çözeceğine inanır ve sosyologları insanlığın rahipleri ve din adamları olarak tanımlar. Toplumların gelişmesini harekete geçiren faktörün insan düşüncesi olduğunu savunan Comte bu düşüncenin üç aşamadan geçerek pozitif ya da bilimsel hale ulaştığını savunur. Bu gelişim üç hal ya da üç durum yasası olarak bilinir. Bunlar: Teolojik ya da hayali hal, Metafizik ya da soyut hal, Pozitif ya da bilimsel haldir. Comte yaşadığı çağda altı bilimden söz etmektedir. Bunlar; matematik, fizik, kimya, biyoloji, astronomi ve sosyolojidir. Kendisi sosyolojinin bunların hepsinden üstün bir yeri olduğunu savunur. Ayrıca toplumsal yaşam konusunda dogmatik olmamamızı, insan davranışlarını gözlemleyip sınıflandırmamızı, ancak bu şekilde toplumun temel yasalarına ulaşılabileceğini belirtir. Toplumsal olaylar toplumsal statik ve dinamik kavramlarıyla nasıl açıklanır? Herbert Spencer (1820-1903) Bir İngiliz düşünür olan Spencer sosyolojinin ikinci kurucusu olarak da bilinir. Spencer toplumun belirlenmiş kanunlar çerçevesinde işlediğini savunur. Spencer’e göre toplumlar barbarlık aşamasından medeni toplumlar aşamasına doğru gelişen bir yapıdadır. Spencer, nesiller geçtikçe en yetenekli ve zeki insanların toplumun yaşamında önem kazanıp, ayakta kalacaklarını, yeteneksizlerin, topluma uyum sağlamayanların ise yok olacaklarını savunur. Spencer toplumsal düzen ve değişme konusunda bu çağda geliştirdiği biyolojik kuramla ün yapmıştır. Spencer’ın görüşü Darwin’in kuramına benzerlik taşıdığı için kuramına Sosyal Darwinizm de denir. Spencer, insan toplumları ile diğer organizmaları karşılaştırmış ve aralarında benzerlikler görmüştür. Yani bir canlıdaki kalp, ciğer gibi organlar canlının yaşamına destek veriyorlarsa, toplumun parçaları olan devlet ve ekonomi gibi kurumların da toplumun devamlılığında önemli katkıları vardır, tezini savunur. Düşünceleri sosyolojide fonksiyonalist ya da görevselci yaklaşımın şekillenmesinde önemli bir rol oynamıştır. Tıpkı Comte’da olduğu gibi Spencer bir sosyologdan çok bir sosyal filozoftur. Spencer yine Comte gibi bilimsel araştırmalar yapmamış sadece toplum konusunda fikirler geliştirmiştir. Karl Marx ve Maddeci Görüş (1818-1883) Alman düşünürü olan Marx sosyolojideki çalışma kuramının yaratıcılarındandır. Marx kuramını 18. yüzyılın İngiltere’sinde endüstrileşme sürecinin en yoğun olarak yaşandığı bir ortamda yazmış, bu nedenle de içinde yaşadığı güç koşullar kuramını doğrudan etkilemiştir. Marx, Comte gibi insanların toplumu değiştirmek konusunda aktif adımlar atmalarını savunur. Kendisi Almanya’dan ihtilalci fikirleri nedeniyle sürgün edilip İngiltere’ye geldikten sonra çalışmalarını Londra’da tamamlamış, açlık ve sefalet içinde geçen bir ömürden sonra yine bu şehirde ölmüştür. Marx, Comte ve Spencer’den farklı düşüncelere sahipti. Sınıf yapısının temeli olarak üretim ilişkilerini görmüş, devlet ve düşünce sistemini toplumun üstyapısı olarak nitelendirmiştir. Marx’a göre “üretim araçları, üretim güçleri ve üretim ilişkileri” anlamına gelen alt yapı, ekonomik temeldir. Üst yapı ise, din, sanat, bilim, ahlak gibi kültür kurumlarından oluşur. Aralarında karşılıklı bir ilişki olmakla birlikte üst yapı, alt yapı tarafından yani ekonomik ilişkiler tarafından belirlenir, der. Kendisi bir sosyolog olmamakla beraber yazdıkları sosyolojik acıdan çok zengin olduğundan en önemli ve özgün düşünürlerden birisi olarak nitelendirilmiştir. Marx’a göre sosyal bilimcilerin görevi dünyayı açıklamak değil, değiştirmektir. Bu değişim de ihtilalci bir yaklaşımla olur. Marx, toplumda kaçınılmaz ve doğal bir çatışmanın olduğunu söyler. Bu çatışma endüstriyel toplumda iki sınıf arasında gerçekleşir. Bunlar endüstriyel bir işletmede çalışan, emeğini kiralayarak geçinen isçi sınıfı ile üretim araçlarına sahip olan burjuvazidir. Marx üretim araçlarına sahip olanlar ile olmayanlar arasındaki mücadeleye sınıf mücadelesi der ve tarih boyunca farklı toplumlarda olan mücadelenin toplumları yeni bir aşamaya getirdiğini vurgular. Marx, düşüncelerinde ünlü Alman sosyoloğu George Hegel’in diyalektik sürecinden yoğun bir biçimde etkilenmiş ve onun idealist diyalektiğini, düşünceyi yaratan maddedir prensibiyle materyalist bir biçime dönüştürmüştür. Marx’ın en önemli eseri, içinde liberal görüşün eleştirisinin yer aldığı Kapital adını taşır. Marx’ın geliştirdiği kuramın temel tezi nedir? Emile Durkheim (1858-1917) Bir Fransız düşünürü olan Durkheim, toplumsal düzen sorunu ile ilgilenmiş ve toplumu bir arada tutan güçlerin, toplumun üyelerince paylaşılan ortak inanç ve değerler olduğunu söylemiştir. Durkheim toplumsal gerçeğin temelini “Toplumsal Bilinçte” görmektedir. Toplumsal bilinç “Bir toplumun bireylerindeki ortak inanç ve duyguların bütünüdür.” Kendisi, bir toplumu bir arada tutan parçaların toplumun devamlılığına ne şekilde katkıda bulunduğunu araştırmıştır. Durkheim’e göre insan davranışlarını bireysel olarak anlamanın imkânı yoktur. Bu davranışlar ancak geniş bir toplumsal çerçevede anlaşılabilir. Durkheim’in bir diğer ilgi alanı da endüstriyel toplumlardaki iş bölümü ve bunun sonuçlarıdır. Ona göre is bölümünün endüstriyel toplumlarda ortaya çıkardığı bir sorun anomidir. Anomi endüstrileşmiş toplumlarda ortaya çıkan bir kuralsızlık durumudur. Yani bir toplumda düzeni sağlayan kurallar, o toplumu bir arada tutmada yetersiz kaldığı zaman bu durum ortaya çıkmaktadır. Özellikle toplumsal değişmenin hızlı olduğu dönemlerde birey bir toplum içinde yaşamanın amacını kaybederek intihara kadar gidebilmektedir. İntiharlar konusu Durkheim’in diğer bir ilgi alanıdır. Durkheim bir gruptan bir gruba değişen intihar oranlarını araştırmış ve intiharların nedenlerinin bireysel değil toplumsal kökenli olduğunu öne sürmüştür. Durkheim’in en temel amaçlarından biri, sosyolojiyi ayrı bir disiplin olarak diğer bilimler arasına yerleştirmekti. Çünkü yaşadığı dönemde sosyoloji ekonominin veya tarihin bir alt disiplini olarak görülüyordu. Durkheim, gördüğü eğitim ve yaptığı çalışmalar sonucu ilk defa 1887′de Bordeaux Üniversitesi’nde sosyolog olarak görevlendirilmiştir. Durkheim’in iki amacı daha vardır. Birincisi bireysel davranışların toplumsal güçler tarafından ne şekilde etkilendiğini göstermek, diğeri ise toplumsal araştırmaları daha pratik hale getirmektir. Kendisi sosyologları tıp doktorlarına benzetir. Sosyologları, toplumsal hastalıkların doktoru olarak niteler. Genelde tıp doktorları bilimsel bilgilerini, insan hastalıklarını tedavi etmek için uğraşırlarken, sosyologlar da bilimsel becerilerini toplumsal hastalıkları iyi etmede kullanmaktadırlar. Durkheim’in sosyolojiye en büyük katkısı sosyolojik yaklaşımı insan davranışlarım anlamada kullanması olmuştur. Örneğin, intiharlar bireysel kökenli davranışlar olması nedeniyle psikologlar tarafından incelenmelidir, sosyologlar tarafından değil, der. Ancak, intiharları sadece bireysel açıdan ele alırsak, toplumsal temelini ihmal etmiş oluruz, demektedir. Böylece Durkheim, sosyolojinin bakış açısını daha da belirginleştirmektedir. Anomi kavramını gözden geçirerek: Durkheim’in sosyolojiye yaptığı en önemli katkıyı tartışınız. Max Weber (1864-1920) Weber’in sosyolojik yaklaşımına göre, bu disiplin toplumsal yasamın önemli sahalarındaki nedensel ilişkileri anlamalı ve araştırmalıdır. Sosyolojinin gelişmesinde önemli katkıları olan bir diğer Alman düşünür Weber’dir. Weber’in sosyolojik yaklaşımına göre, bu disiplin toplumsal yaşamın önemli sahalarındaki nedensel ilişkileri anlamalı ve araştırmalıdır. Dolayısıyla sosyoloji bir anlam bilimidir. Weber, toplumsal olayların bir takım objektif kriterlerle anlaşılıp, ölçülemeyeceğini, bu nedenle bireylerin davranışlarına yansıyan bir takım sübjektif kriterlerle anlamanın mümkün olabileceğini öne sürer. Toplumsal olayları anlamada bir tek faktörün değil birçok faktörün etkili olduğunu savunur. Örneğin, düşünce, inanç, tulum ve duygular gibi. Weber, sosyologların çalışma hayatlarında bir takım öznel değerlerden arınmış olarak hareket etmelerini ister. Buna objektiflik ilkesi der. Yani sosyologların olaylara önyargılarından arınmış bir biçimde bakmalarını savunur. Max Weber, Durkheim ile aynı zamanlarda yaşamış ve Batı Sosyolojisine en çok katkıda bulunan kişilerden birisidir. Sosyolojiye birbirinden farklı sahalar olan, politika, hukuk, ekonomi, müzik ve din konularında çeşitli katkılarda bulunmuştur. Kendisi endüstriyel toplumlardaki değişmenin yön ve biçiminin, bürokrasi ve bürokratik kurallar yüzünden arzu edilmeyen bir hale dönüştüğünü ve hayatlarında akılcılık ve etkili olmaktan başka bir şey bilmeyen uzmanlar tarafından endüstriyel yaşamı olumsuz olarak etkilendiğini savunmuştur. Weber, bu tür bir yolla insanlığın demirden bir kafese konulduğunu ifade eder. Weber’in birçok çalışması Karl Marx’in çalışmalarıyla karşıtlık taşır. Weber, Marx’in çalışmalarını yakından izlemiş bir kişidir. Weber de Marx gibi sosyal eşitsizliğin veya adaletsizliğin kaçınılmakta olduğunu görmüş ve bu eşitsizliği hoş karşılamamıştır. Çünkü bunun sonucunda devletin birey üzerinde büyük bir güç olarak duracağını ve onun hareketlerini kısıtlayacağını düşünmüştür. Weber, Marx’dan farklı olarak toplumsal değişmenin mutlaka ekonomi kökenli olmasını kabul etmez. Ekonomik nedenlerin yanında sosyal nedenlerin de değişmede önemli bir faktör olduğunu savunur. Örneğin, kapitalizmin doğuşunu açıklayan önemli eserinde din faktörünün de değişimde önemli bir rolünün olduğunu savunur. Weber’in sosyolojiye önemli bir katkısı ise anlama (Verstehen) konusunda olmuştur. Weber insan davranışlarının sadece bir takım istatistiklerle açıklanamayacağını, bunların muhakkak yorumlanması, anlamlandırılması gereğini savunur. Weber, burada bireylerin duygu ve düşünceleriyle davranışları arasındaki ilişkiyi anlamaya veya kavramaya çalışır. Kısaca, olayların bireyler için taşıdıktan öznel anlamları bilmemiz gerektiğini söyler. İnsanların davranışlarını kendilerinin nasıl yorumladıklarını bilmek, olayları anlamak için büyük önem taşır. Weber’in anlama süreci üç aşamalı olarak ortaya çıkar. Birinci durumda sosyolog olayları gözler ve bireylerin duygularını görmeye çalışır. İkinci durumda bireylerin motifleri yani güdülerini keşfetmeye çalışır. Üçüncü aşamada ise bireyin duygu ve güdülerine ilişkin davranışlarını veya faaliyetlerini açıklamaya çalışır. Weber ilgilendiği konuları anlamada iki teknik kullanır. Bunlar; ideal Tip Analizi ve Tarihi Analiz teknikleridir.

WHAT IS MANAGEMENT

WHAT IS MANAGEMENT ?

 Art or Science ?

Management is both art and science. It is the art of making people more effective than they would have been without you. The science is in how you do that. There are four basic skills of management: planing, organizing, directing, and monitoring.

Make Them More Effective

Four workers can make 6 units in an eight-hour shift without a manager. If I hire you to manage them and they still make 6 units a day, what is the benefit to my business of having hired you? On the other hand, if they now make 8 units per day, you, the manager, have value

The same analogy applies to service, or retail, or teaching, or any other kind of work.

Can your group handle more customer calls with you than without? Sell higher value merchandise? Etc.

That is the value of management-making a group of individuals more effective

Basic Management Skills

Planning

Management starts with planning. Good management starts with good planning.

Without a plan you will never succeed. If you happen to make it to the goal, it will have been by luck or chance and is not repetable. Figure out what your goal is (or listen when your boss tells you). Then you chanefigure out the best way to get there. What resources do you have? What can you get? Compare strengths and weaknesses of individuals and other resources. Will putting four workers on a task that takes 14 hours cost less than renting a machine that can do the same task with one worker in 6 hours? If  you change the first shift from an 8 AM start to a 10 AM start , can they handle the early evening rush so you don’t have to hire an extra person for the second shift?

Organizing

Now that you have a plan, you have to make it happen. Is everything ready ahead of your group at the right time? Is your group prepared to do its part of the plan? Is the organization ready for what your group will deliver and when it will arrive?

Are the workers trained? Are they motivated? Do they have the equipment they need? Are these spare parts available for the equipment? Has purchasing ordered the material? Is it the right stuff? Will it get here on the appropriate schedule?

Check back to make to sure that everyone understands their role and the importance of their role to the overall success.

 

 

Directing

Tell people what they need to do. This part is like conducting an orchestra. Everyone in the orchestra has the music in front of them. They know which section is playing which piece and when. They know when to start, what to play, and when to stop again. That’s your job here. You’ve given all your musicians (workers) the sheet music  (the plan). You have the right number of musicians (workers) in each section (department), and you’ve arranged the sections on stage so the music will sound best (you have organized the work). Now you need only to start the team.

Monitoring

Now that you have everything moving, you have to keep an eye on things. Make sure everything is going according to the plan. When it isn’t going according to plan , you need to step in and adjust the plan, just as the orchestra conductor will adjust the tempo.

Problems will come up. Some will get sick. A part won’t be delivered on time. A key customer will go bankrupt. That is why you developed a contingency plan in the first place. You, as the manager, have to be always aware of what’s going on so you can make the adjustments required.

http://www.slideshare.net/isken/iletme-bilimine-girima

İŞLETME NEDİR? İşletmeler günlük yaşantımızın önemli bir parçasını oluşturmakta, insan gereksinimlerinin büyük bir bölümünü karşılamaktadırlar. Bu işletmeler çeşitli türlerde ve büyüklüktedir. Bir ülke ekonomisini oluşturan ve sayıları yüzbinlere hatta milyonlara varan işletmeler ekonominin hücreleri gibi düşünülebilir. İşletmeler başkalarının ihtiyaçlarını karşılamak üzere mal ve hizmet üretirler. İşletmeler iktisadi mal ve hizmet üretirler. İktisadi mal ve hizmetlerin özelliği fayda yaratmaları ve kıt olmalarıdır. İşletmelerin bu üretimi gerçekleştirebilmeleri üretim faktörleri adı verilen emek, doğa, sermaye ve bilginin bir araya getirilmesine bağlıdır. İşletmeler kar amaçlı örgütlerdir.

Çağ Üniversitesi